Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Retour volontaire sous 14 jours. Tu peux renvoyer un produit dans les 14 jours suivant sa réception, s'il est neuf, non utilisé et dans son emballage d'origine. Écris-nous d'abord à massacriersoheil@gmail.com pour recevoir l'adresse de retour. Les frais de retour sont à ta charge. Le remboursement est effectué dans les 14 jours suivant la réception du produit, sur le moyen de paiement utilisé.

Produit défectueux ou erroné. Si le produit est défectueux, endommagé ou ne correspond pas à ta commande, envoie-nous une photo du problème dans les 14 jours suivant la réception. Nous t'envoyons un remplacement ou te remboursons intégralement, sans frais pour toi.

Garantie. En plus de ce délai de retour, la garantie légale de 2 ans s'applique (voir nos conditions générales de vente).